认识过程是人脑对客观事物的属性、特点及其规律的反映,它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等.(1) 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别
属性的反映,是人们对客观事物的最简单认识;(2)知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体的反映,知觉过程的心理规律可以归纳为四个特征:选择
性、整体性、理解性、恒常性;(3)记忆是过去经历过的事物在人脑中的反映,遗忘的规律是先快后慢;(4)思维是人脑对客观事物的本质属性和内在规律性的
概括的、间接的反映,概括性和间接性是两个主要特征;(5)想象是人脑对已有表象进行加工改造,创造出新形象的过程.注意是心理活动对一定对象的指向和集
中,不是一种独立的心理过程,而是各种心理过程的共同特性.
公平理论 公平理论又称社会比较理论,它是美国行为科学家斯塔西·亚当斯在《工人关于工资不公平的内心同其生产率的关系》(1962,与罗森合写),《工资不公平对工作质量的影响》(1964,与雅各布森合写)、《社会交换中的不公平》(1965)等著作中提出来的一种激励理论.该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响.该理论的基本要点是:人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切.人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断.公平感直接影响职工的工作动机和行为.因此,从某种意义来讲,动机的激发过程实际上是人与人进行比较,做出公平与否的判断,并据以指导行为的过程.公式 公平理论可以用公平关系式来表示.设当事人a和被比较对象b,则当a感觉到公平时有下式成立:0p/ip=oc/ic 其中:op——自己对所获报酬的感觉 oc——自己对他人所获报酬的感觉 ip——自己对个人所作投入的感觉 ic——自己对他人所作投入的感觉 当上式为不等式时,可能出现以下两种情况:(1)op/ip<oc/ic 在这种情况下,他可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度,以便使左方增大,趋于相等;第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或者让其今后增大努力程度以便使右方减小,趋于相等.此外,他还可能另外找人作为比较对象,以便达到心理上的平衡.(2)op/ip>oc/ic 在这种情况下,他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作,但久而久之,他会重新估计自己的技术和工作情况,终于觉得他确实应当得到那么高的待遇,于是产量便又会回到过去的水平了.除了横向比较之外,人们也经常做纵向比较,即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值,同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较.只有相等时他才认为公平,如下式所示:0p/ip=0h/ih 其中:0p——自己对现在所获报酬的感觉 oh——自己对过去所获报酬的感觉 ip——自己对个人现在投入的感觉 ih——自己对个人过去投入的感觉 当上式为不等式时,也可能出现以下两种情况:(1) op/ip<oh/ih 当出现这种情况时,人也会有不公平的感觉,这可能导致工作积极性下降.(2) op/ip>0h/ih 当出现这种情况时,人不会因此产生不公平的感觉,但也不会觉得自己多拿了报偿,从而主动多做些工作.调查和试验的结果表明,不公平感的产生,绝大多数是由于经过比较认为自己目前的报酬过低而产生的;但在少数情况下,也会由于经过比较认为自己的报酬过高而产生.我们看到,公平理论提出的基本观点是客观存在的,但公平本身却是一个相当复杂的问题,这主要是由于下面几个原因:第一,它与个人的主观判断有关.上面公式中无论是自己的或他人的投入和报偿都是个人感觉,而一般人总是对自己的投入估计过高,对别人的投人估计过低.第二,它与个人所持的公平标准有关.上面的公平标准是采取贡献率,也有采取需要率、平均率的.例如有人认为助学金应改为奖学金才合理,有人认为应平均分配才公平,也有人认为按经济困难程度分配才适当.第三,它与绩效的评定有关.我们主张按绩效付报酬,并且各人之间应相对均衡.但如何评定绩效?是以工作成果的数量和质量,还是按工作中的努力程度和付出的劳动量?是按工作的复杂、困难程度,还是按工作能力、技能、资历和学历?不同的评定办得到不同的结果.最好是按工作成果的数量和质量,用明确、客观、易于核实的标准来度量,但这在实际工作中往往难以做到,有时不得不采用其他的方法.第四,它与评定人有关.绩效由谁来评定,是领导者评定还是群众评定或自我评定,不同的评定人会得出不同的结果.由于同一组织内往往不是由同一个人评定,因此会出现松紧不一、回避矛盾、姑息迁就、抱有成见等现象.然而,公平理论对我们有着重要的启示:首先,影响激励效果的不仅有报酬的绝对值,还有报酬相对值.其次,激励时应力求公平,使等式在客观上成立,尽管有主观判断的误差,也不致造成严重的不公平感.再次,在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导,使其树立正确的公平观,一是要认识到绝对的公平是不存在的,二是不要盲目攀比,三是不要按酬付劳,按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要.为了避免职工产生不公平的感觉,企业往往采取各种手段,在企业中造成一种公平合理的气氛,使职工产生一种主观上的公平感.如有的企业采用保密工资的办法,使职工相互不了解彼此的收支比率,以免职工互相比较而产生不公平感.公平理论认为,当员工感到不公平时,你可以预计他们会采取以下六种选择中的一种:1.改变自己的投入; 2.改变自己的产出; 3.歪曲对自我的认知; 4.歪曲对他人的认知; 5.选择其他参照对象; 6.离开该领域.公平理论还指出,以下四种做法与报酬的不公平性有关:1.如果根据时间计酬,感到报酬过高的员工会比感到报酬公平的员工有更高的生产率.2.如果根据产量计酬,感到报酬过高的员工会比感到报酬公平的员工产量低但质量高.3.如果根据时间计酬,感到报酬过低的员工的产量更低,质量也更差.
人生观是指对人生的看法,也就是对于人类生存的目的、价值和意义的看法.人生观是由世界观决定的.其具体表现为苦乐观、荣辱观、生死观等.人生观是一定社会或阶级的意识形态,是一定社会历史条件和社会关系的产物.人生观的形成是在人们实际生活过程中逐步产生和发展起来的,受人们世界观的制约.不同社会或阶级的人们有着不同的人生观.
世界观人们对世界的总的根本的看法.由于人们的社会地位不同,观察问题的角度不同,形成不同的世界观.也叫宇宙观.哲学是其理论表现形式.世界观的基本问题是精神和物质、思维和存在的关系问题,根据对这两者关系的不同回答,划分为两种根本对立的世界观基本类型,即唯心主义世界观和唯物主义世界观.
价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法.像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序,就是价值观体系.价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础.
世界观、人生观和价值观三者是统一的:有什么样的世界观就有什么样的人生观,有什么样的人生观就有什么样的价值观.
世界观是社会意识和对社会存在的反映,同时任何世界观的形成和确立都要利用先前遗留下来的现成的思想材料,这样,新世界观和旧世界观之间存在着某种历史的继承关系.人们认识世界和改造世界所持的态度和采用的方法最终是由世界观决定的.正确的、科学的世界观可以为人们认识世界和改造世界的活动提供正确的思路方向,错误的世界观则会给人们的实践活动带来方向性的失误.
世界观来源于人的生产和生活实践.人类从诞生之日起,为了自身的生存和发展,就必须进行物质资料的生产,并在改造自然和改造社会的实践中形成了人与人之间的各种社会关系.在实践过程中,人们逐渐形成了对世界以及人与世界的关系的看法.世界观就是人们对生活在其中的世界以及人与世界的关系的总体看法和根本观点.
人生观是世界观的重要组成部分,是人们在实践中形成的对于人生目的和意义的根本看法,它决定着人们实践活动的目标、人生道路的方向和对待生活的态度.领悟人生真谛,首先要对“人是什么”或“人的本质是什么”有一个科学的认识.人的自我认识既是一个古老的问题,又是一个现实的问题.在中外思想史上,许多思想家都从不同的角度提出了自己的见解,其中不乏真知灼见,为科学揭示人的本质提供了大量的思想资料.马克思运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法,揭开了人的本质之谜.他指出:“人的本质不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和.”从而使人的本质问题在人类历史上第一次得到了科学的说明.
任何人都是处在一定的社会关系中从事社会实践活动的人.社会属性是人的本质属性,人的自然属性也深深打上了社会属性的烙印.每一个人从他来到人世的那天起,就从属于一定的社会群体,同周围的人发生着各种各样的社会关系,如家庭关系、地缘关系、业缘关系、经济关系、政治关系、法律关系、道德关系等.这些社会关系的总和决定了人的本质.人们正是在这种客观的、现实的、不断变化的社会关系中塑造自我,成为真正意义上的人,成为具有个性特征的自我.在实际生活中,人们不断面对各种各样的问题,逐渐地认识和领悟人生.到了一定年龄,无论自觉与否,人都会形成与自己的生活阅历、实际体验密切相关的关于人生的根本看法、价值判断和生活态度,这就是一个人的人生观.
世界观和人生观是紧密联系在一起的.一方面,世界观决定人生观,有什么样的世界观,就有什么样的人生观.正确的世界观,是正确的人生观的基础,人们对人生意义的正确理解,需要建立在对世界发展客观规律正确认识的基础之上.在这个意义上可以说,人生观从属于世界观,有正确的世界观,才能树立马克思主义的人生观.另一方面,人生观又对世界观的巩固、发展和变化起着重要的作用.如果一个人的人生观发生变化,往往会导致世界观发生变化.现实生活说明,一个人即使曾经树立了正确的世界观,但在人生实践中,如果经不起拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽人生观的侵蚀,放弃了为服务的人生观,那么,正确的世界观必然也会丧失.