呵呵.送你个最好.但是最缺德最没面子的办法----两个字---没钱如果不想这么说.你可以跟他说你目前用的产品非常适合你.还没有想换产品的想法.但是你可以跟她要张卡片.并跟他保证如果想换产品会第一时间找他的.(如果他还有点脸的话.应该会走了)
拜访流程一、拜访前的准备1.与客户预约,确定拜访时间、地点、参加人、议题;2.制定拜访计划,包括见面多长时间、聊些什么、用什么方法获取更多客户信息、怎么赢的更多的信任等;3.确定拜访的人员。如果不是第一次拜访,此次拜访有实质内容的时候,整个项目涉及到的产品、项目支撑、集客等相关部门人员都应前往,这就需要与内部人员进行沟通,预约时间、安排车辆等。4.准备相关资料。例如公司宣传手册、、集客产品手册,如果有需要展示内容的话,还需要准备方案、视频、PPT等资料。二、拜访的途中1.出发前,与客户最后一次确认拜访时间,避免因客户临时有事外出,白跑一趟。2.出发后,所有参与者应在途中再次交流,包括:交流的主题、先前的沟通情况、客户信息、访问的关键人物等。让所有人员信息共享,统一口径,避免在拜访过程中出现不必要的误解。3.拜访过程中应提前出发避免迟到,如果迟到,需要及时告知客户,并说明原因,尽量给顾客最好的印象。4.如果此次拜访我方有领导参加,希望客户迎接,要提前与客户进行沟通。三、与客户完整的接触1.在与客户接触中,如果有己方的领导在场,尽量让己方的领导多接触和认识客户方的人员,包括具体的对接人,领导也要认真交换名片,这是对客户的一种尊重。如有必要也可主动要求见客户方更高级的领导,为打造更深的客户关系做准备。2.坐下来后,我们要把握拜访的主题,与客户沟通,同时把握时间。在沟通结束时,确定与客户的整个沟通过程,包括进度、工作目标、分工等。同时,在整个沟通过程中,我们可以有针对性的完成具体的细节事项。四、结束后的总结1.拜访结束回程途中,要对本次拜访的效果进行总结,明确工作目标,并进行分公,并请领导进行协调、确认。2.拜访结束后,要及时对整个拜访过程做完整的纪要,通过邮件和相关人员进行共享,在总结完成后,安排合适的时间向客户做回访,安排相关的后续工作并跟踪。难点应对一、如果面对的客户不喜欢交谈怎么办?碰到不喜欢交谈的客户其实是遇到了机会,此时如果能够引导客户进行交流,将会有意想不到的收获。1.交谈时尽量采用开放式问题,引导客户思路;2.和客户建立相互信任的关系;3.发掘共同语言及共同经历、爱好。二、如何处理客户不满?存在服务既有不满,要学会保持良好的心态,把不满意视为提供更好服务和营销的机会。1.要诚恳地向客户进行解释;2.承认目前服务的不足以及改进措施;3.不要生客户的气;记住:不要试图打败客户。当你打败客户时,基本上意味着你失去了客户。三、如何与客户沟通?在整个的沟通过程中,应当掌握"少说多听、适当引导、中性词语、归纳总结"的沟通原则。1.提出问题后,集中精神,仔细倾听,尽量少说。2.当客户严重偏离话题时,不要做生硬的调整。你可以使用"先肯定,后引导"的方法,例如"你是对的/你说的太对了"。我刚听到您说......"等语言引导回到主题;3.保持适当的眼神接触;4.通过点头或中性词表达自己的态度;5.及时与客户确认自己的理解是否正确。6.最后,及时总结、归纳,并与客户进行验证。
其实这可以咬乱正常的公共秩,报警来驱逐
房地产销售真的没有那么复杂,所谓其实是一个企业的文化,每一个企业都有不同的企业文化和服务宗旨,作为一个房地产新人,首先你要热爱这个行业,热爱这个公司,才能够让你充满激情的全力以赴的去工作,有付出,才能有收获,房地产销售是个很枯燥乏味的工作,但是你只要坚持,心中有目标,简单的事情重复做,谦虚勤奋,你就一定会获得成功的!