服务行业可以说是很难搞的行业,为什么呢?
服务行业主要是服务顾客,要打着顾客是上帝的观念去服务。
遇到一些容易满足的顾客好照料,但是就怕遇到那些蛮不讲理,胡搅蛮缠得顾客,虽说是顾客的不对,但是你是要为他服务,又不能跟他去对峙,去理论,只能一股脑的道歉去平息顾客的怒火,这是服务行业的女孩子最不想看到的,女孩子脸皮本来就薄,经不起顾客这样闹腾,久而久之就对服务行业产生了抵触心理!
大学的时候做兼职,去给一个中学女生补数学,她父母是开餐饮店的,平常也没时间管她,她学习成绩下滑很厉害,特别是数学成绩基本上都不及格。
开始去的时候,她数学测试卷子模拟考试56分,我看了一下试卷,很多都是计算粗心大意,大约有15分是计算错的,我让她重新先把计算错的题先在纸上重新做一边,结果她都快速计算出来,全作对了,我就她说明了这些题并不是她不会,只是计算的时候粗心了一点。如果都计算对了你应该可以多出15分,就是71分,是可以及格的。她露出了笑容也没有那么拘谨了,至少自信心回来了一点,接下来我把试卷的其他错题都给她讲了一遍,分析做错题原因,第一次家教课挺好,她父母也日结了我当天家教的费用,开心回去学校。
接下来2个星期,家教课还是比较顺利,她也用心学了,到了月底,她们再次进行数学测试模拟,她考了78分,明显进步了,这一次数学测试卷子计算错误题少了,成绩也比上一次进步一点点了,她也自信了,我还是帮她详细的讲解知识点和分析错题中用到的知识点。
转眼一个月过去了,那天她父母结算完当次家教费用后,看她女儿近两次数学模拟都很接近80分,也挺开心的,但是她妈妈突然说,接下来他们不打算再请我当兼职了,她女儿有个表姐的同学是学师范专业的,暑期正好找兼职,她表姐就介绍给她,价格还比我便宜一半,我收了当次家教费用后说:“没关系,你女儿学习很用心,慢慢成绩就上去,谁补课都一样。”说完我就回去了。
没想到过了一个月,她妈妈又给我打说她女儿数学模拟又考试不及格,让我回去做家教,我说你不是请了你女儿的表姐的同学当家教了吗?她说:“孩子说那个家教讲题她听不明白,她也不喜欢她教,还是喜欢你教",我当时还是需要转生活费的,所以答应周末去给她女儿继续当家教。
周末去上完课,她妈妈给我结算当天补课费用,递给我的时候,我发现钱少了一半,我说补课费用不是之前说好的吗?她妈妈说:“她表姐那个同学也就这个价,市场价都这个,就按这个价吧”。我很气愤,我说之前谈好的怎么能反悔呢?别人谈的补课费用多少是别人的事情,我大老远从学校来你家补课也不容易,你不能扣一半,她不耐烦地关门了。
我当时觉得很委屈,我换乘了3次公交车过来她家补课,这次最后还给我扣了一半,我还是非常气愤的,只能委屈回学校了。周日的时候我不去她家补课了,她又打过来,我说不去了,以后都不想去你们家补课了,她还不耐烦地问没什么?说她女儿喜欢我给她补课,可以给我加钱,按以前的价格。我心里想那叫加钱吗?本来就是这个价格,被你扣一半,现在涨回去,这叫加钱?我说没什么,就答复她学校课多了,没时间,就挂了。
真是得很恶心,她就是一个商人思维,跟她开店做生意似的,利润最大化,欺负你呢,家教费用本来就没多少还克扣,一会又觉得其他家教便宜,用了效果不好,又叫你回去,其实都是在盘算怎么省钱,家教费用都扣一半,我才不伺候,真是恶心。
第一,要做一个傻乎乎的人。要想做一个聪明的老人,先要学会做一个笨笨的老人。揣着明白装糊涂。眼观六路 耳听八方,嘴巴轻易不能张。时代不一样了,互联网使冰山水下的部分全部浮出水面,我们老年人冰山一角的那点经验,已经失去了老马识途的价值,还是学小马过河吧,在智能手机应用这一块,多向年轻人学习。我们真懂的地方,要装不懂,真不懂的地方,要善于傻傻地问人。
第二,要做一个乐呵呵的人。人生除了生死都是小事,老年人更该如此。年轻时的很多事,到这把年纪,已经不是事了。若无闲事挂心头,便是人间好时节。老年人要做聪明人,少不了一付好心情。心情好了,相由心生,宠辱不惊、喜怒不惊,乐悲不于形,剩下的岁月不长了,脸更没必要拉长,应保持整日乐呵呵的模样。
第三,要做一个胖嘟嘟的人。有钱难买老来瘦,是苦日子时的形象。聪明老人健康为上,要健康体形不能太瘦,皮包骨经不起病殃折腾,胖嘟嘟的,疾病来袭,脂肪能抵挡一阵,病好再养。老年人千万不要以骨瘦如柴为荣。
第四,要做一个慢腾腾的人。我老伴有次在服务区厕所台阶上把脚给扭了,一家人出游的好心情也被扭没了。聪明的老人,要把我老伴这种马大哈毛脚女人,当作反面教材。老年人身手大不如从前,无论家里家外,遇见风险地带,一定要慢半拍,小心保平安,大意易招灾。老年人大脑可以快点,小腿一定要慢点。
第五,要做一个静悄悄的人。人老珠黄,亲朋好友也陆续黄了,孤独寂寞早晚会来。聪明老人的聪明之处,就是在不太老的时候,已把好习贯养成:在独处的日子里不会消沉,琴棋书画、玩鱼弄花,选择一个静悄悄的爱好于身。
第六,要做一个干净净的人。青年人自带朝气,不饰也俊,聪明老人有自知之明,深知其中原因,出门会把自己拾到干净,精神抖擞,为街面添景,不让别人有嫌心。
第七,要做一个冷清清的人。这条是指,聪明的老人,不凑热闹、不挤高峰、不操闲心、不听课、不贱游、不领蛋、不买保健品。无事少出门,守宁静、守冷清、守着一颗平常心。
第八,要做一个顶瓜瓜的人。聪明的老人,人老心不老,要做暮色苍茫中的劲松,要挺直渐渐弯曲的腰杆,做事像年轻人一样雷历风行,说话果断刚劲,为人爱憎分明,一举一动,能让后浪产生敬佩之心。
第九,要做一个情切切的人。老年人,老的是,不是精神,老的是骨胳,不是灵魂。与岁月相伴久了,与大地的情更深。聪明的老人,对身边的一切,始终保持着一颗好奇心,对生活中的琐事,充满激情。满目青山绿水,一颗纯真童心,情切切意真真,生命若不息,岁月都是春,只要生不死,就往死里生!
我老婆15年开始几乎每年都去浙江、江苏和上海打工,进的就是工厂,一去都是大半年。起初她也是在我们这里县城的超市、宾馆、饭店里上班,主要嫌工资低。第一次外出那么远,我也感觉不放心,不想让她去,但她坚持要去,那时候我家刚买完房子,借了老家父母和亲戚不少钱,生活压力大,不得已随她了。2015年那年是去杭州,是她外甥在那里工作的,干的是一个小区的消防安全值班,也就是一天24小时看监控,两个人轮班倒,另外一个女的是安徽人,最后因为没有考消防证回来后没有再去,此后几年都是电子厂计件,年平均能挣好几万,比在家强!现在很多人都讲男人都不愿意让自己的妻子去工厂打工,特别是在农村,原因是工厂里人际关系复杂,女人怕受影响,连我单位的同事也总是这样开导我,但我还是选择了尊重老婆的个人意愿,想去就去,不想去也不强求。女人一个人进工厂,流水线作业,工作时间又长,劳动强度大,计件任务紧,班、组长人生地不熟,脾气都很差,动不动就要遭骂、罚、训、克扣工资,是很难熬的,日子难于想象的苦,但为了生活不得已。当今,我们生活的时代是个高节奏、快速变化的时代,生活压力大,竞争很残酷,相信有很多与我相类似的家庭,女人长年奔波在外,男人整天心揪着,有什么办法呢?这几年,只要妻子外出,我们每天都定时通、视频聊天,天天如此,从不间断,不是谁监督谁,而是着实的在感情沟通,她谈她每天的工作状况,我说我每天上班见闻,加上孩子教育、老人身体等等,遇到受气、不开心的事,尽力开导,当然,她也谈她一起上班的谁谁谁 、某某某,和其他男人有暧昧、私通等等,我只当听听,管他呢,是你的永远是你的,不是你的强求也留不来,只要生活目标明确,对孩子、妻子的家人爱心付出足够,一切随缘吧!