管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支。管理心理学有助于调动人们的积极性,改善组织结构和领导绩效,提高工作生活质量,建立健康文明的人际关系,达到提高管理水平和发展生产的目的。管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点、人的群体特点、领导行为特点、组织理论与组织变革、工作生活质量研究和跨文化管理心理学。管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法为基础,结合管理实际,根据不同的情况、不同的问题,采用适宜的方法,以使问题的解决有客观的科学的根据。管理心理学的研究对象 研究对象 管理心理学也称组织心理学,组织管理心理学,组织行为学,是心理学的一个重要分支.管理心理学是以管理活动中人的心理活动与行为规律为研究对象
目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。由美国管理学家德鲁克于20世纪50年代提出,被称为“管理中的管理”。一方面强调完成目标,实现工作成果;另一方面重视人的作用,强调员工自主参与目标的制定、实施、控制、检查和评价。目标管理的指导思想是以管理心理学中的“Y理论”为基础的,即认为在目标明确的条件下,人们能够对自己负责。其理论依据是心理学与组织行为学中的目标论。即任何一个组织系统层层地制定目标并强调目标成果的评定,都可以改进组织的工作效率和职工的满意程度。目标管理的基本内容是动员全体员工参加制定目标并保证目标实现,即由组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标,并把其具体化展开至组织各个部门,各个层次、各个成员。与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系,在目标执行过程中要根据目标决定上下级责任范围,上级权限下放,下级实现自我管理。在成果评定过程中,严格以这些目标作为评价和奖励标准,实行自我评定和上级评定相结合。以此最终组织形成一个全方位的、全过程的、多层次的目标管理体系,提高上级领导能力,激发下级积极性,保证目标实现。综上所述,目标管理在组织内部建立了一个相互联系的目标体系,而这种体系把员工有机的组织起来,使集体力量得以发挥,同时目标管理的实行就意味着组织管理化、员工管理自我控制化、成果管理目标化。于是目标管理事实上是一种总体的、的、自觉的和成果的管理。这也正是目标管理的魅力所在。
具体地说,管理心理学研究的主要内容有以下三个方面: 主要研究组织结构、组织环境、组织变革以及各种不同的领导及其效果、领导者的选择与训练、影响领导效果的因素,等等,目的是为了使组织自身能更好地适应组织任务和组织使命的要求,以利组织目标的实现和维护组织的生存和发展。管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点,如动机、能力、性向等;人的群体特点,如群体的分类、人与组织的相互作用等;领导行为特点,如领导风 格,领导的评估与培训等;组织理论与组织变革,如组织的模型,组织变革与组织开发研究等;工作生活质量研究,着重从改善工作环境,工作丰富化、扩大化方面 调动职工的积极性,提高生产率;跨文化管理心理学,比较不同的地区、国家、社会制度,文化背景下管理行为的异同,为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。在研究方法方面,管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法,如观察法、访谈法、问卷法、量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础,结合管理实际,根据不同的情况、不同的问题,采用适宜的方法,使问题的解决有客 观的科学的根据。西方国家组织行为学主要应用于人为资源的研究,如利用测验方法选拔职工,或应用评价中心方法对领导进行评价;由专家组帮 助企业增加自我完善的能力,带动各种组织进行改革;决策理论的应用,如协助大企业对重大项目、经营战略进行审定等。采用决策会议,在专家指导下,利用电子计算机及专门的决策软件可以大大加快决策的制定过程和提高决策的质量;工作生活质量研究,如制定更完善的作业班制度,防止事故,减少工作的应激等。两大因素在组织中形成了三大关系系统:一个组织是由人和物这两大因素构成的。1、物—物关系:主要是技术管理的对象,包括材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理。2、人—物关系:即人一机关系,是一个交叉系统,部分地作为技术管理的对象,但主要是劳动心理学与工程心理学的对象。3、人—人关系:主要是管理心理学的对象。
管理心理学认为,每个员工都是独特的个体,具有不同的个性特点和行为习惯。因此,管理者需要根据员工的个性差异进行管理,以便更好地激发员工的工作热情和发挥员工的潜能。以下是根据员工的个性差异进行管理的一些方法:
1.了解员工的个性特点。管理者需要了解员工的性格特点、行为习惯、价值观和动机等方面的信息,以便更好地理解员工的行为和需求。
2.采取不同的管理风格。管理者需要根据员工的个性特点和工作表现采取不同的管理风格,例如,对于性格外向、自信的员工可以采取更为自由和开放的管理,而对于性格内向、谨慎的员工则需要更多的指导和支持。
3.提供个性化的培训和发展机会。管理者可以根据员工的个性特点和职业发展需求,提供个性化的培训和发展机会,以便员工能够更好地发挥自己的潜能和提升自己的职业能力。
4.建立良好的沟通和反馈机制。管理者需要与员工建立良好的沟通和反馈机制,以便及时了解员工的需求和反馈,以便更好地进行管理和调整。
5.鼓励员工的创新和自主性。管理者需要鼓励员工的创新和自主性,以便员工能够更加积极主动地参与工作和发挥自己的潜能。
心理学的用途是广泛的,把心理学用在管理上,若用得好,效果是十分好的。那么,用我个人的经历,来谈淡心理学用在管理上的浅见吧。经商二十多年,以批发,连锁,加盟为主。体制为:总部,批发部,连锁部,加盟部。职能:单部自冶,为总部负责。各部主管,我亲自选定,招员工我不管。当时体制制定后,一个月内各部无主管,自己亲力亲力。这样就常在这几个地方转忽,看到的情况是员工都很热情,纷纷围过来。一个月后,我任命了各部主管,半数以上员工愤然辞职,因为,任命的那些人,都是从来没围在我身边转过的人,他们一直在干自己的活。从心理层面上说,我个人认为做法是对,会围过来表现的,为人必不实,不可重托。而不围过来的,必为人刚正,踏实,负责。事后也证明了心理运用上的正确。当时他们也没想到会任命他们,给低工资高抽成,并给绝对人事权。他们感恩,真的很拼很尽职,我却很闲了。一次,连锁主管小王,工作出了大错,我当着所有员工面,严历的批评了她,并决定损失由她自付。她当众哭了,也表示认错赔款,我当时没安慰她。事后,叫她来办公室,亲手递杯茶给她,真诚的当面向她道歉,对她说:你是我选的,我不会看错人,工作失误是正常的,我也有责任,损失我也一起担。严批你是给别人看的,重在教育与管理,你工作一直很出色,我是感恩的。她又哭了。他们很忠诚、廉洁、很敬业也很尊重我。我在想“恩威并举“应该是管理者用心理学管理的重点。