答:群体凝聚力也称群体内聚力,将指群体吸引其成员,把成员聚集于群体中并整合为一体的力量.群体凝聚力的形成有三个层次:人际吸引、成员对群体规范的遵从、成员认同群体目标并将群体规范内化为自身的行为准则.可见,...
1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。 2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。 3、人际关系的交往与真诚。与人交往应以良好的动机出发。 4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。5、如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。
1、目的性。在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场,都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同。2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性,如面部表情能够表现出你的非语言沟通,或者用文字沟通,如书信,或文章文摘等,能够传达出其表征的涵意,均有一种象征性的作用。3、关系性。其意指在任何的沟通中,人们不只是分享内容意义,也显示彼此间的关系。4、互动性。形成一-个良性的双向互动沟通,必须包含三个行为,就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。人际沟通受内部因素的影响,沟通者的表达能力、理解能力、文化程度、心理素质、人格特征等因素直接关系到沟通的成功与失败;同时,人际沟通也受外部因素的影响,时间、空间、环境等因素又都直接制约着沟通能否顺利进行。人际沟通离不开语言。语言是人类特有的用来表达意思、交流思想的工具,是一种特殊的社会现象,是由语言、词汇和语法构成的一-个系统。非语言指的是人们利用动作、表情、姿态来传递信息的体态语”。人们在沟通的过程中,能否正确地发出信息,能否正确地接受和理解信息,都涉及语言和非语言的能力。语言和非语言的表达能力强,可以产生吸引人、感动人、说服人的作用。语言和非语言配合得越好,沟通就越能取得良好的效果。
内聚力是指群体成员凝聚为一体,合力于群体或组织目标活动的心理结合力。群体内聚力会受到很多因素的影响。一般的,所有影响人际喜欢与吸引的因素,都会影响群体的内聚力。但综合起来主要有以下几个方面。1、群体成员的地位和相似性:群体中地位越高的人,他们的内聚力越高;群体中成员与其他成员相类似的程度越高,该群体的内聚力也越强。2、进入群体所付出的努力和激励机制:个人进入群体,付出努力越多,内聚力越高;群体为其成员所提供的奖励(如尊重、经济报酬等)越多,内聚力也越高。3、外界的威胁和激烈竞争:这种威胁会提高成员对群体的亲和力与责任感。群体与群体之间处于竞争状态时,各自的群体内部就会产生压力与威胁,迫使所有的成员自觉地减少分歧,统一意见,一致对外,提高忠诚度和向心力,对群体目标的承诺程度也增强了,以避免所属群体受到损失。4、群体规模:小群体比大群体内聚力更高。小群体成员间直接接触和交流的机会更多,他们之间交往频繁,共同活动,因而凝聚力自然也就提高了。一般的,高内聚力的群体具有作为群体成员的自豪感、对群体其他成员的喜欢和群体帮助个体实现其理想与目标等特征。扩展资料:管理心理学家认识到,要提高工作绩效,就必须重视改善群体成员之间的关系。高内聚力群体中,员工的士气和满意感都比较强,群体任务绩效也比较高。关于群体内聚力与生产率的关系,心理学实验比较了正面诱导和负面诱导对于群体内聚力与生产率关系的影响。无论群体内聚力高低,正面诱导都提高了生产率,而且高群体内聚力组生产率更高。而负面诱导却明显降低了生产率,高群体内聚力组的生产率更低。这些实验和其他一些研究都说明,群体内聚力越高,其成员就越遵循群体规范和目标。因此,如果群体气氛倾向于努力工作、争取高产,那么高内聚力群体的生产率就更高;可是,要是内聚力很高,群体气氛却倾向于限制高绩效,就会降低生产率。由此可见,对群体的教育与引导是有效群体管理的关键一环,管理者必须在群体内聚力提高的同时,努力使群体内聚力成为促进群体绩效的动力,使群体朝正确方向发展。
青春期的男女会有两种表现:一是自我为中心。他们总是认为自己的想法是与众不同的,别人是无法理解的,但又非常渴望被人理解。这种矛盾所带来的痛苦是普遍的。二是假想观众。认为全世界都在关注着自己,自己的一言一行都将为自己所处的社会地位和自尊心带来影响。在此观念下,少男少女们会有三种表现:一是强烈关注自己的外貌。二是关注自己的交际和学习成绩。三是关注别人对自己的看法,对负面评价非常敏感。 青春期的男女都会有上述的表现,只是由于个性气质不同,表现形式不同罢了。这些都是正常现象。没有什么大不了的。