当前位置: > 家庭心理 > 家庭关系

员工心理学管理(对比较笨的员工,管理者怎么保持耐心)

对比较笨的员工,管理者怎么保持耐心

从以下三个方面要开展相应的工作:

第一个是用心

就是指用真诚的心对待你的员工,一定是发自内心的,不能有任何虚伪与欺骗,因为员工是会用心去感受是否真诚的,也是非常敏感的。投入真诚,就会换得真心,为员工着想并真切地为其解决实际的问题,员工一定会用感恩的心对待这个组织,愿意全力地付出。

比如,员工在工作或生活中遇到了非常急手、需要紧急帮扶的问题,如家人突遇重病、买房、子女上学等,有些公司成立了内部的帮扶基金会,真切为这些员工及时解决难题;还有公司为了给员工创造一个良好的工作环境,如增加绿化、保持清洁、配备环保办公用品及设备、舒服的办公室装饰、让办公座椅更符合健康标准等;在强身健体方面,许多公司为员工办理健身卡、组织员工不定期开展文体活动、请瑜伽专业老师来到公司开展“办公室瑜伽”活动、每天供应营养早餐奶等;建立公平的竞争、晋升、发展等激励机制,完善的福利保障机制,可以为员工创建公平与无忧的工作氛围。这些都体现了组织在非常用心地为员工提供身心健康、实际需求等方面的服务。

第二个是用情

就是指用真情去关怀员工,用真情打动员工,让员工感受到大家庭的温暖,在工作中保持良好的状态,友好地对待并配合身边的同事,让整个组织充满人情味、正能量。每月组织员工生日会活动,每次创意出不同的主题,为当月过生日的员工送上蛋糕、送上祝福、送上红包,一起吹蜡烛、唱生日歌并共同许愿;员工结婚、生育,送上礼金、鲜花、祝福;特殊工龄日,如入职周年纪念等,为员工送上纪念牌、祝福与鲜花;员工如有身体不适或有心理方面问题,及时提供药品、专家咨询热线等帮助;如员工家有重病人,登门看望并给予员工假期;如遇有丧事,要及时给予慰问,必要时登门等。这些用情的,会深入员工内心,让员工感受到作为大家庭一员的自豪与骄傲。

第三个是用爱

就是指用关爱之举让员感受到被尊重、获得成长,同时深刻地感受到所在组织具有的责任感、使命感和价值感。结合不同阶段员工的实际发展需要,为其提供职业发展规划、职业成长机会(如技能培训、外派学习、专业深造、专业交流等)并在工作中帮助其一步步地实现;在组织建设与实际工作中,鼓励员工积极参与组织的各项建设(如管理活动、项目活动及文化建设活动),真诚听取其各方面的建设性意见与建议,让员工真切地体会到自己是组织的一份子、是组织的主人;作为社会大家庭的一份子,组织可以不定期开展一些社会公益活动(如捐助、爱心帮扶等),让员工参与其中,既体现公司的企业社会责任,也能提升员工对组织的责任意识、认同感。这些都是一种深切关爱员工的表现,会让整个组织充满爱的氛围、凝聚力和向心力,自然会吸引更多的员工加入并愿与组织共同发展下去。

用心、用情、用爱,虽然看似组织中的一些日常行为,但其实就是在塑造一种关爱员工的企业文化。这种企业文化一旦形成,它能让员工有着非常良好的互动、员工与组织有着更好地融合,同时,整体组织将充满健康、积极、阳光、向上的“精、气、神”,进而让员工发挥自身的潜力,拥有强大的执行力、战斗力,无往不胜。

让员工自动自发,尽最大努力工作的办法有哪些

谢谢邀请: 老板和管理人员要用❤️心去对待每一位员工要像对待自己样。适当合理安排,让每一位员工在工厂就像在家一样,给每一位员工创造良好的环境,让员工们得到相应的更多回报,我相信每位员工都会自觉自发地工作。也坚信每位员工在自己的工作岗位上发光发热。

做领导该如何安人心

古语有云,得人心者得天下。

领导者,本质上就是获取人心所求,通过领导的技术,尽可能满足人心需求,达到管理的目的。

职场上也是如此。

【解析问题】

做领导:明确领导力是什么?才能知道怎么去做!

安人心:明确人心需要的是什么?才能知道怎么去安!

【建立模型】

  • 领导力模型
  • 人心模型(根据马斯洛需求理论)

通过两个模型,我们可以一目了然的了解领导力包含哪几项,人心需求有哪些。

当你有了领导力之后,属下自然会对你服气,所以领导安人心,最基本的就是提升自己的能力,自己能力提升了,才有资格当领导,才有资格去安人心。

先来分析领导力这一模型。

  1. 组织力:对于组织架构有很好的掌控,能够科学有效的调动组织内的一切资源,行之有效的带领组织成员完成目标。
  2. 规划力:目光长远,了解组织,了解市场,进而掌控全局,能够根据手头的一切资源,科学有效的制定组织的长远发展,让每个成员都有目标感,
  3. 决策力:对于事情的发展,有着科学有效理性的判断,尽可能做出正确的决策,随时根据市场变化,公司变化,做出正确果断地决策。
  4. 应变力:应对突发事件,危机,有着一套行之有效的处理。
  5. 控制力:统御全局的能力,对于组织有着绝对的站掌控权,有时候,并不是绝对的坏处。
  6. 影响力:这个力量是对于组织团队的影响力,需要通过日常生活中的细节,去潜移默化的影响身边的人,打造的相对影响力。
  7. 亲和力:时常微笑可以很好打造自己的亲和力,可以让身边的人愿意亲近自己。
  8. 魄力:对于错误承认,对于不需要的人,敢于舍弃,做任何决定,果断干脆,千万不要拖泥带水,切记,这是大忌。

总之,有时候你是暴君,有时候你是邻家哥哥,可是无论你是什么身份,都应该让别人深深感觉,跟着你,一定有前途。

打造好自身领导力之后,我们就需要去分析人心,根绝每个人的需求不同,制定不同的安人心策略。

然后,分析一下人心模型。

人心需求模型主要分为物质和精神两个层次的需求:

物质需求分为生理需求和安全需求连个基本需求。

生理需求,简单来说就是吃穿等等基本要求,再简单点,就是活着的必要条件。

安全需求,就是房子车子票子等一切可以带来安全感的物质条件。

而精神需求分为感情,尊重,自我实现,审美,求知,娱乐这几方面。

感情:爱情友情等等

尊重:本质上就是认同感

自我实现:自我追求,一种对于既定目标的执着

审美:对于一切美好事物的欣赏

求知:对于自我的迫切提升

娱乐:对于各种娱乐活动的追求,例如游戏,音乐电影等

人的需求基本上就是以这些。

了解以上这些之后,大概就能解决你的问题了。

要时刻培养自己的领导力,然后通过观察考核,确定每一个人的心中所想,根据每一个人需求层次的不同,对号入座,尽量满足他们当前的追求,并且帮他们规划更高层次的需求。

至于了解的方法,其实多种多样,我简单说几种常见的方法吧!

  • 倾听他们的意见能够更好的了解他们的需求层次。
  • 人力资源部门的面试材料,往往能够查询出基本家庭状况和爱好,进而更加准确判断他们的需求层次。
  • 聚会,饭桌上人们敞开心胸的几率大一些。

还有培养自己领导力的方法,我也简单说几种方法:

  • 微笑,倾听,培养亲和力。
  • 与人为善,乐于助人,加强部门协调培养组织力。
  • 废话少说有助于提升影响力。
  • 注重细节,敏锐观察市场有助于提高决策力。
  • 做一切事都细分目标,对于规划力有一定帮助。
  • 生活中想到就去做,有助于提升魄力。
  • 确定自己的相对话语权,少说老板说,不要甩锅,有助于提高控制力。
  • 至于影响力,很悬,但是你做到一切之后,影响力自然而然就存在了。

这样做,不仅能安人心,还有可能打造一批拥趸。

加油吧,领导者。

如果有上司在与你讨论工作问题时,对你发怒拍桌子,该怎么办

已经到了拍桌子的份上,说明三点:

1. 对你做的事达到了严重不满;

2. 多数情况下,你是他比较信任的人,否则他没必要隔层发火,或者对不熟悉的人发火;

3. 你的做法一定影响到了他自己,甚至导致了他为难或难堪。

如果认清了这三点,你就好处理了。

最重要的一点:上级在不理智的时候,你可要保持清醒。你如果还要干下去,那应该用理智来分析,感应来应对;即使你不想干下去,也没必要和上级一起拍桌子,因为发怒于事无补。

其实向亲近的人发脾气是很正常的,尤其是有所期望却大失所望的情况下。

作为下属的你应该怎么面对上司拍桌子呢?

第一,这个上司应该不是第一次拍桌子,他大概率是“老虎型”的管理者,因此你不要觉得天都要塌了,让他彻底发泄出来。

第二,不论上级正确与否,此时都不是争辩的时候。

第三,适当地承认自己的错误,一个问题的出现,相关人一定有值得检讨和反思的地方。对“老虎型”的管理者,要学会说一句“I am sorry”。

第四,在上级拍完桌子的间歇期,无论他说的是否正确,你都有一句话让他迅速减少火气,这是老胡过去在华为做市场工作时,总结的应对客户七句话之一,同样也可以用在暴跳如雷的上级身上,那就是,不论他把你骂的多惨,你都很认真的跟他说:“我知道,您都是为我好!”

这句话的威力,仔细想一下。

第五,一定要给上级明确地表达接下来要做的ABC,表明你的改善思维和行动。

以上是针对良性的问题,上级发火的情况。

如果上级总是如此刁难你,让你下不来台,你也不想做了,那也没必要针锋相对地发火,毕竟火大伤肝,你自己清楚问题在哪里就好了。

此时,你如果云淡风轻,才是最好的回击。

不论什么问题,都需要因地制宜,才能有相应的策略,达到好的效果。

相关文章